Qué es Ecommerce

También conocido popularmente como comercio electrónico, Ecommerce hace referencia a una modalidad de compraventa de bienes, productos y/o servicios, utilizando Internet como canal de venta. Sería la venta por Internet o venta online.

En un principio, el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos; sin embargo con el advenimiento de la Internet a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos como las tarjetas de crédito.

La confianza que poco a poco ha adquirido la sociedad respecto a este nuevo canal de comercialización, así como la irrupción de nuevos dispositivos tecnológicos y el auge de la banda ancha, han posicionado al ecommerce como una de las vías más populares para vender y comprar. A esta modalidad de comercio se le suman las ventajas que el comercio electrónico ofrece:

  • Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año.
  • No existen barreras geográficas.
  • Posibilidad de segmentar a la cartera de clientes y mejorar la comunicación con ellos.
  • Visibilidad del negocio a nuevos clientes.
  • Venta competitiva respecto al comercio tradicional.

¿Y qué tipos de ecommerce existen?

  • Comercio B2B: empresa a empresa
  • Comercio  B2C: empresa a consumidores
  • Comercio  B2G: empresas a instituciones gubernamentales
  • Comercio  C2C: entre particulares
  • Comercio  C2B: particulares a empresas